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        服務范圍

        完善的售前服務 ——確保更專業的方案設計

        1、傾聽需求:有意購買鼎諾機電產品的客戶,可以來電咨詢,提供詳細的資料,可以對產品做詳細的了解。給客戶建議合適的產品。

        2、量身設計:根據客戶的需求,量身定制符合需要尺寸的機械設備。

        3、免費產品體驗:為了能看到更直觀的效果,拍攝視頻,給予意向客戶更清楚的看到產品工作的過程和效果。

        專業的售中服務 ——讓您的每一分錢能在未來收益更多

        1、使用指導:給客戶提供相應的產品使用培訓,為客戶提供工程施工技術咨詢。

        2、上門服務:購買我公司設備,我公司將安排專業人員上門安裝、調試、及操作培訓,確保機器運轉正常,工人熟練操作機器。提供產品說明書和視頻講解演示。所有的設備提供終身的技術支持。

        放心的售后服務 ——我們珍惜客戶的每一分投入,用我們的專業和責任心讓客戶獲得更高的投資收益。

        1、質量驗證:公司遵照質量管理體系,從電器元件配置,到機器結構的設計,原材料采購、機械配件的加工生產、再到發貨前的調試、驗收,都層層把關,驗證設備的質量。

        2、整機1年保修:保修期內,保修免費,鑒定為質量問題的配件,可免費更換。

        3、全天服務:售后服務部門7╳24小時接受維修信息,2個小時做出響應,根據實際情況。如果電話溝通之后仍然不能解決,我們會及時安排專業人員出差,讓您能夠正常使用。

        4、服務方便:公司設有專門的售后服務部門,隨時都可以撥打我們客服電話。我們有專門的售后工程師每年有一半以上的時間都在全國各地巡回拜訪客戶,了解客戶使用中的情況,協助客戶更好的使用機器。

        5、設備終身維護:保修期外維修,收取工本費;終身供應零配件,終身提供技術支持。機器易損部件主要是傳動部分的同步皮帶,保修期外購買,收取工本費,快遞1~3天就到。

        原廠配件服務 ——讓您的設備更安全

        鼎諾機電擁有完善的配件庫,高質量的原廠配件能讓您的設備運行更加穩定,安全,快速的快遞服務讓您無需擔心停機帶來的損失。

         

        提供完善的配件消耗評估,讓您的生產計劃萬無一失。

        高質量原廠配件快速供應,讓您生產線持續運行,避免停機損失。

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